Återbetalningsregler

En del av våra biljetter kan återköpas. Kontakta vår kundtjänst eller närmaste försäljningsställe för att få hjälp att göra en ansökan.

Vi återköper:

  • Oanvänd enkelbiljett, laddat på Resekort (om giltighetstiden inte gått ut) - mot en administrativ avgift på 50 kronor.
  • Reskassa - Till den 31 december 2020 tar vi inte ut någon administrativ avgift för utbetalning av kvarvarande belopp på reskassan. Från och med den 1 januari 2021 återköper vi kvarvarande belopp på reskassan mot en administrativ avgift på 50 kronor.
  • Oanvänd 30-dagars resperiod - mot en administrativ avgift på 50 kronor.
  • Oanvänd Sommarperiod - mot en administrativ avgift på 50 kronor.
  • Oanvänd 1-dagsbiljett - mot en administrativ avgift på 50 kronor.
  • Uppvärdering skolkort - mot en administrativ avgift på 50 kronor.

Vi återköper inte:

  • Delvis använd enkelbiljett, laddat på Resekort.
  • Delvis använd enkelbiljett, utskriven på papper.
  • Delvis använd 30-dagars resperiod.
  • Delvis använd Sommarperiod.
  • Delvis använd 1-dagsbiljett.
  • Biljetter köpta i biljettautomaten.
Uppdaterad 7 januari 2020