Mitt konto

Här kan du se hur du skapar ett Mitt konto.

Hela Kalmar länstrafiks biljettutbud.

• Enkelbiljett
• 24-timmarsbiljett
• 30-dagarsbiljett
• Seniorbiljett
• Fritidsbiljett
• Sommarbiljett - (kan köpas mellan 1 juni – 31 juli)
• 365-dagarsbiljett till andra län 

Swish, betalkort och kundkassa.

Placera biljetten i appen – För att kunna placera en biljett i appen krävs registrering av mobilnummer i appen, samma mobilnummer som registrerats på Mitt konto. Du väljer sedan att placera biljetten i appen när du köper en biljett.

Placera biljett på ett resekort – Välj att placera biljetten på ett registrerat resekort i köpflödet när du köper en biljett.

Det är möjligt att flytta biljetten maximalt 3 gånger mellan ett resekort och en app och tvärtom, se mer information under frågan "Kan jag flytta en biljett mellan app och resekort".

Ja, du kan flytta biljetter mellan resekort och app som finns registrerade på Mitt konto. Flytta biljett innebär att du byter plats på biljetten från ett resekort till ett annat eller till din app.

Du kan flytta biljetten maximalt 3 gånger mellan din app och ett resekort registrerat på kontot. Kontakta Kalmar länstrafiks kundtjänst om du upplever problem med att flytta biljetten.

Biljetter köpta i Mitt konto placeras i den nya appen eller på ett nytt resekort. Appen eller resekortet blippas vid ombordstigning på buss eller vid biljettvisering på tåg.

Ja, till samma betalmedel som användes vid köp. Du kan enbart ångra biljetter som ännu inte aktiverats.

Exempel - Är biljetten inte aktiverad kan återbetalning ske till det betalmedel som du använde när du köpte biljetten, exempelvis betalkort.

Ja.

Det är inte resekortet som laddas med pengar utan en Kundkassa. Kundkassan kan sedan användas för att köpa biljetter via ett nytt resekort, nya appen eller Mitt konto.

Nedan kan du se hur du laddar kundkassan via Mitt konto. För att ladda kundkassa via Mitt konto behöver du först registrera ett betalkort. Har du redan registrerat ett betalkort kan du hoppa till steg 5.

1. Logga in på Mitt Konto och klicka på "Köp" i menyn längst upp.

2. Klicka på inställningar under menyn "Betalmedel".

3. Klicka "Lägg till ett nytt betalkort".

4. Klicka "Registrera nytt betalkort"

5. När du registrerat ett betalkort kan du ladda din kundkassa. Klicka på "Köp" i menyn längst upp.

6. Klicka på "Ladda". Välj vilket belopp du vill ladda kundkassa med. Välj betalmedel (här kan flera betalkort vara registrerade) och sedan klicka på ladda längst ned.

En (1) app/telefon kan vara registrerad per användare av Mitt konto. Med andra ord går det inte att registrera flera appar/telefoner på samma användare.

Ja. Genom att registrera deras resekort på ditt ”Mitt konto” och tilldela biljetten vid köp eller genom att flytta biljetten vid ett senare tillfälle.

10 st.

Det innebär att du kan köpa biljetter till flera resekort från Mitt konto.

Resekort som skickas ut efter beställning via Mitt konto namnges alltid: Resekort 1

För att ändra namn på resekortet gör du så här:

1. Radera resekortet från Mitt konto
2. Registrera resekortet igen genom att knappa in kort-id som finns på baksidan av kortet, exempelvis 1234 5678 9123 4567.

3-5 arbetsdagar.

Genom att registrera ditt resekort på Mitt konto har du rätt till Tappa-bort-garantin.

Tappa-bort-garantin innebär att du själv på Mitt konto kan flytta din biljett till ett annat resekort eller till en app i de fall den finns registrerad.