Bild på ett resekort som ligger på en bänk

Tappa bort garanti

Via appen Kalmar länstrafik och Mitt konto är det möjligt att få tillgång till vår tappa-bort-garanti.

Tappa-bort-garanti

Innebär att du säkerställer att biljetten inte går förlorad om du skulle tappa bort ditt resekort eller om din mobiltelefon skulle gå sönder. Genom att registrera ditt resekort på Mitt konto eller att skapa en profil i appen finns dina biljetter kopplade till systemet och går att återfås om resekortet exempelvis skulle försvinna. Med garantin kan du:

  • flytta biljetter mellan olika resekort
  • flytta biljetter mellan resekort och appen Kalmar länstrafik.

Om resekort eller app inte är registrerade så gäller inte tappa-bort-garantin. Utan tappa-bort-garantin ersätter Kalmar länstrafik inte biljetter som eventuellt går förlorade.

Appen Kalmar länstrafik

Det är möjligt att registrera ett mobilnummer i appen för att få tillgång till tappa-bort-garantin samt för att underlätta administreringen av dina biljetter. Om du registrerar ett mobilnummer så kan du återfå dina biljetter om telefonen råkar gå sönder eller om du byter telefon.

Registrera mobilnummer i appen

  1. Starta appen
  2. Klicka på ”Mer” nere i högra hörnet
  3. Klicka på "Mina detaljer"
  4. "Tryck för att skapa en profil"
  5. Ange mobilnummer
  6. Knappa in verifieringskoden som du får på sms
  7. Klicka "Bekräfta"
  8. Klart!

Ny mobiltelefon

Ladda ner och starta appen, registrera ditt telefonnummer på nytt. Systemet känner igen numret och du återfår biljetter och köphistorik.

Mitt konto

På Mitt konto kan du registrera upp till 10 resekort och en (1) app för att komma åt tappa-bort-garantin. Via Mitt konto kan du flytta biljetter mellan registrerade resekort samt mellan registrerade resekort och app.

Registrera resekort på Mitt konto

  1. Skapa ett konto – klicka här för att skapa ett Mitt konto
  2. Logga in och klicka på "Mina biljetter" i menyn längst upp
  3. Klicka på "resekort" under menyn Mina biljetter
  4. Klicka på "Registrera resekort"
  5. Följ instruktionerna som visas på skärmen
  6. Klart!

Registrera app på Mitt konto

När du skapar ett Mitt konto anger du ett mobilnummer. Om du registrerar samma nummer i appen Kalmar länstrafik kan du flytta biljetter från och till appen via Mitt konto. Ovan finns instruktion för hur du registrerar mobilnummer i appen.

Klicka här för att skapa ett Mitt konto.

Hjälp med tappa-bort-garanti

 

Uppdaterad 2 januari 2023